杭州网红餐馆道歉！知名大V连发4条微博：我超喜欢杭州，但我不喜欢这些人

蓝天下大笑

" 唉，整趟旅程的心情都毁了。我很喜欢杭州这座城市，但…… "


昨天晚上，资深车评人袁先生在个人微博上连发 4 条消息，吐槽了发生在网红杭帮菜馆 " 袁胖私房菜 " 的不愉快就餐经历，引起了不少网友的关注和讨论。
而不愉快的起因，与隔壁桌几位食客在饭桌上抽烟有关。
隔壁桌 4 个男人 " 吞云吐雾 "
他去劝说被抓伤了手
今天一早，钱江晚报小时新闻记者联系上了袁先生。
谈起昨晚的经历，他仍有些气愤。袁先生说，他是前天晚上从广东特意飞到杭州来旅游的。昨天，他们在杭州游玩了一天后，按照朋友的推荐，来到了位于建国南路上的 " 袁胖私房菜 " 就餐。" 很多人推荐过这家店，他家的杭帮菜很地道、正宗。"


到店后，袁先生一行 5 人包括一名孩子，落座在一楼大堂靠近楼梯的一张大桌。" 整个一楼大堂，就剩下那么一张桌子了。" 一行人坐下后，便开始点餐，可没几分钟，袁先生就闻到了一股很浓的烟味，他转头一看，隔壁桌的六名食客中有 4 名正在抽烟。


" 同行的小朋友，有支气管炎，闻到烟味会不舒服。" 看着隔壁桌的食客抽烟没停下来的意思，袁先生起身，礼貌地对他们说：" 室内是禁烟的，况且这里有小孩子，能不能到室外抽？"
" 关你什么事？你去叫老板来啊。" 隔壁桌食客的回答，让袁先生有点不舒服。随后，他叫来了店里的工作人员。
令袁先生没想到是，工作人员只是来了一句，" 你们少抽点 " 就离开了。
隔壁桌的食客非但没停下抽烟，反而又多点了几支烟。


" 这是赤裸裸的挑衅啊。" 袁先生一时没忍住，朝着隔壁桌生气地喊了一句，" 室内抽烟是违法的。" 这一句话可把隔壁桌的几位食客激怒了，其中一名食客起身，一把揪住袁先生的衣领，嘴巴里还骂骂咧咧的。


此后，双方发生了一些轻微推搡，还好大家都还算克制。拉扯中，袁先生的手指被划破了，流了不少血。
" 我们吃完饭还要赶着去上海，没空再与他们纠缠。" 争执了几句后，双方不欢而散，各自回到餐桌前继续就餐，隔壁桌依旧继续抽着烟。
袁先生说，虽然餐馆的菜品味道挺好，但吃的时候，他们都已经没什么心情了。
店里贴着禁烟标识，餐桌上却摆着烟灰缸
餐馆老板承认控烟工作没做到位
" 店内的柱子上很明显地贴着禁烟标识，但餐桌上却摆着烟灰缸。" 袁先生回忆，昨天发生争执后，他在餐馆里仔细观察了一下，发现有不少食客都会在餐桌上抽烟。


他纳闷，既然贴了禁烟标识，为何又不严格执行呢？
今天中午，钱江晚报小时新闻记者来到了位于建国南路上的 " 袁胖私房菜 "。
中午餐点，前来就餐的客人不算多，一楼的大堂有一半座位是空着的。在一楼大堂的显眼位置能看到 " 禁止吸烟 " 的标识，而袁先生提到的烟灰缸已经看不到了。餐桌边的垃圾桶里，还能看到几个烟头。
小时新闻记者观察了一个多小时，没遇上抽烟的食客。但听到了有食客在跟店内工作人员抱怨：" 烟都不给抽了，吃饭还有什么味道？"
" 店里已经在整改了，我也向袁先生道歉了。" 袁胖私房菜的负责人袁老板，证实了昨晚发生在店里的不愉快。" 我们是有责任的，没给客人营造一个好的就餐环境，我们真的很抱歉。"
袁老板说，当时抽烟的食客可能喝了点酒，态度不太好。" 我们也没有劝到位，只是客套地劝了句‘少抽点’，我们以为他们会给个面子，就不抽了。" 袁老板也挺无奈，以前碰到客人抽烟，劝个几句，都会听的。
" 室内抽烟是不对的，禁烟标识我们也贴了，但平时要抽烟的顾客还是会抽，我们也不敢太严厉地劝，怕伤了和气，影响大家的就餐心情。" 袁老板说，昨晚他们确实没有尽到劝导和管理的责任。
据了解，今天中午，" 袁胖私房菜 " 所在地的市场监管部门已到店调查，并敦促店内做好控烟措施和就餐环境的卫生。" 我们有错在先，愿意承担相应处罚。" 袁老板说。
餐馆已道歉，并获谅解
" 希望大家能一起监督 "
目前，" 袁胖私房菜 " 的店主袁老板已经通过微博私信向车评人袁先生道歉，并表示将针对店内的控烟漏洞，将进行全面整改。" 我们在杭州有 3 家门店，已经全部去落实整改了。" 袁老板说，店里已经去印刷室内禁烟的大幅海报，并撤去了所有的烟灰缸以及供客人使用的打火机。
" 给我们敲了个警钟，也让我们下定了全面室内禁烟的决心。" 袁老板说，" 袁胖私房菜 " 一直是靠着口碑在经营，店里也不想因为控烟问题而砸了招牌。


" 室内禁烟可能会得罪一些顾客，那也没办法的。毕竟这是对更多人的负责。" 袁老板说，他想通了，也希望在有抽烟习惯的食客能理解店里的做法。他承诺，即日起，店里将认真做好室内禁烟工作。" 我们希望广大市民和游客监督，我们一定会把控烟工作做好的。"
对于 " 袁胖私房菜 " 的诚恳道歉，车评人袁先生表示认可：" 我特别喜欢杭州这座城市，希望杭州的控烟工作能更好。"
那么，市民在公共场所遇到有人抽烟该如何处理呢？
小时新闻记者了解到，2019 年杭州实施新版控烟条例后，明确了所有室内公共场所全面禁烟。
市民们在室内公共场所发现有人员抽烟，可向该场所的管理人员沟通并进行劝阻。
若发现该公共场所并未及时落实控烟管理，可向该场所的行业主管部门投诉或举报。比如，发现餐饮机构未落实控烟管理，由商务、市场监督管理部门监管。
栏目主编：张武 本文作者：钱江晚报 文字编辑：程沛 题图来源：视觉中国 图片编辑：曹立媛