“互联网+炒号”，谁来管这些转战APP的“号贩子”

达西之心

据报道 , 大医院一号难求 ," 号贩子 " 哄抢号源牟利 , 加剧了患者就医难度和就医成本。北京卫生部门近年推出 " 非急诊全面预约 " 挂号改革 " 新政 ", 患者可通过 " 京医通 " 微信、自助挂号机、电话等多渠道 , 实名预约 7 天内号源。但 " 与时俱进 " 的 " 号贩子 " 也转战到挂号移动终端抢号 , 各种挂号 APP 平台也随之诞生 , 一边是患者下单预约挂号 , 一边是号贩子接单代挂 ," 号贩子 " 和平台基于互联网 + 炒号 , 平分暴利。
" 号贩子 " 哄抢大医院号源牟利 , 是个老话题。他们过去聚集在医院周边 , 如今升级到网络 , 利用移动终端 APP 等方式接单代挂、炒号 , 在技术上比原来更加复杂 , 在情节上比原来更加严重 , 在挑战监管问题上更加隐蔽。" 道高一尺 , 魔高一丈。" 黄牛转战 APP, 监管不能原地 121, 应更新升级监管手法 , 稳准狠地惩治 " 号贩子 ", 以维护患者的正当权益。
" 号贩子 " 屡禁不绝 , 根本原因是优质医疗资源严重不足 , 适应不了患者求医治病的需求。因此 , 解决医疗领域的问题 , 需要综合施策 , 政策引路 , 措施升级 , 监管得力 , 既加大医疗投入 , 鼓励和吸引民间资本建设更多优质医院 , 也要督促医疗机构改进服务方式 , 简化治病流程 , 用合理方式 , 将集中在北上广深等一线城市的优质医疗资源 " 引流 " 到其他城市 , 在综合平衡患者求医与医院治病之间的关系方面 , 走出一条符合中国国情的新路子。
眼下 ," 号贩子 " 哄抢大医院号源牟利存在三个特点。一是形式新 , 从线下到线上 , 转道移动终端 APP, 比聚集在医院周边 , 向患者兜售号源不容易发现 ; 二是销售准 , 从利用医疗机构的途径取号 , 向患者销售手中的号源 , 到使用移动终端 APP, 截取患者的挂号信息 , 再向患者销售号源 , 针对性强 , 对患者信息掌握得更精准 ; 三是隐蔽性强 , 利用新技术、新形式、新途径牟利 , 赚了钱 , 却不用与客户见面 , 不害怕监管部门识别出来。这些新特点 , 都加大了专项整治的难度。
因此 , 对转战 APP 的 " 号贩子 ", 监管部门应以民为本 , 在整不整治和如何整治上果断决策 , 监管当与时俱进 , 整治要稳准狠。除了运用政策和法律战略上藐视 " 号贩子 ", 战术上又要重视 " 号贩子 "。要集宣传、司法、医疗、网络技术等之力 , 让公众辨别挂号 APP 的真伪 , 对以假乱真的 APP 要追求平台责任 ; 借鉴黑名单机制 ," 拉黑 " 惩戒长期从事号源贩卖的当事人 , 并从技术层面 , 精准定位、严格控制和沉重打击号贩子。