罗永浩回应直播首秀后出现发货延迟、数目不对等现象

乔依芸

钛媒体快讯 4 月 7 日消息，罗永浩在抖音直播间的首秀，获得了超过 1.1 亿的销售额。而由于出货量大，不少用户开始吐槽发货延迟或实物数目不对的情况。对此，罗永浩昨日在社交媒体平台一一进行解释。
其中，信良记小龙虾因为爆单出现发货延迟现象，信良记承诺对顾客进行补偿。罗永浩转发了信良记在社交平台上的致歉信。
据信良记表示，直播当晚共售出 46.5 万盒小龙虾，瞬间爆单。也是因此未能按照承诺把十几万单全部发出。信良记还表示抖音官方已经对其进行了处罚，" 处罚足够小信卖肾了 "。
信良记承诺在未来 3 天内，把未发出订单全部发出。对于超过 48 小时未发货的客户，将以优惠券的方式给予顾客补偿。


信良记发布公告（来源微博）
除信良记外，还有用户反映买的小米自动洗手机附赠的洗手液只收到一瓶，而直播时说赠送的是 3 瓶。
对此，罗永浩的助理微博 " 交个朋友 " 解释道，若大家在直播间购买小米及米家相关产品，发现快递只收到部分商品，是因为分仓发货原因，剩下的商品会陆续发到大家手里，请耐心等待。直播首秀后出现发货延迟、数目不对现象，罗永浩一一回应。


有用户反映赠品数量不对（来源微博）
据悉，罗永浩定于 4 月 10 日晚 8 点进行第二次直播带货，直播有可能公益带货湖北农产品，支持湖北经济恢复。