今年春运，互联网公司温暖你的回家路

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来源：驱动号作者：2019-01-24/17:25 访问量：


作者：龚进辉
1 月 21 日，2019 年春运正式拉开大幕，官方预计今年全国旅客发送量将达到 29.9 亿人次，再创历史新高。为了顺利完成人类最大规模的迁徙，中国 " 水陆空 " 多种交通工具开足马力。
不过，由于今年春运前期迎来务工流、学生流、探亲流叠加的出行高峰，一票难求现象仍未缓解。在此情况下，不少人怀念过去有顺风车的日子，因为往年抢不到火车票，还能约个顺风车回家。
顺风车对缓解春运压力的确起到一定作用。滴滴数据显示，2018 年春运，滴滴顺风车运送乘客 3067 万人次，相当于 17 万架波音 737 飞机的运送量。不过，今年乘客无缘顺风车，一个重要的原因在于，去年滴滴顺风车连续发生两起恶性事件，宣布无限期下线顺风车业务，进行整改。
针对滴滴顺风车是否会在春节期间恢复上线，滴滴方面回应称，今年春运，滴滴顺风车无法继续提供服务，仍在全力整改中。目前各方对顺风车的产品设计、安全标准和责任界定尚未达成共识，相应方案还在讨论中。
坐不上滴滴顺风车回家，乘客不得不选择其他交通方式出行。不知你发现了没，每年春运已成为互联网公司秀肌肉的固定舞台，它们或许无法解决最根本性的供需失衡问题，但能充分发挥互联网消除信息不对称的优势，为乘客提供贴心、实用的出行指南，温暖千万人的回家路。
比如，高德地图运用科技手段，通过警企联合，启动了 " 温暖回家路 " 专项服务，推出 " 回家地图 " 系列在线服务等，帮助 " 春运大军 " 安全顺畅返家。


据了解，回家地图充分考虑春运中不同人群的需求，基于大数据预测及云计算服务，提供有针对性的服务。其中 " 未来行程规划 " 可为用户提供未来某个出行时段的最优路线规划及相应的出行用时，帮助用户做出智能出行决策。" 智慧锥桶 " 通过对传统的交通安全设施进行物联网化改造，并与高德地图 App 数据平台无缝对接，实现道路施工、事故和封闭管制信息的实时精准采集和发布。这些功能体现了以高德为代表的互联网公司在用户服务上的技术优势。
为了更好地服务每年数十万骑摩托车返乡的人群，高德地图还上线了国内首个 " 摩托车导航 " 功能，为摩托大军提供躲避禁限行政策的最优路线规划及导航服务。同时，高德地图也联合广东交警等开发了 " 暖心地图 " 功能，标记每个服务站的位置信息，帮助用户快速找到身边的春运服务站，并设置一键导航前往。据了解，目前高德 " 暖心地图 " 已经在多地上线了 75 个摩托车行与 202 个春运服务站的位置信息。
此外，全国近 200 个城市交通管理部门，均可以借助高德地图 " 智慧诱导 " 功能，通过大数据和移动互联网的方式，将安全、顺畅的路线推送给途经用户，从而更高效便捷地进行交通疏导，也为返乡的驾车和摩托车用户提供及时的路线引导服务。
当然，无论你是留在工作的城市过年还是返乡与亲人团聚，春节期间走亲访友会衍生出旺盛的出行需求，而辛苦一年的司机也要放下方向盘回到亲人身边，遭遇打车难在所难免。滴滴出行平台数据预测，1 月 28 日 -2 月 10 日（腊月廿三 - 正月初六）期间，全国平均打车成功率预计将下降 20%。其中 2 月 4 日 -2 月 6 日（除夕 - 正月初二），将是打车最不容易的三天。
对于乘客而言，除了耐心等待，还有三个办法值得一试，可以提升打车成功率：
一是春节司机服务费。乘客呼叫快车（含拼车）、优享、优步、专车时，需额外支付司机春节服务费，具体额度因地因时不同，最低每单加 1 元，最高 9 元。春节服务费会全额给司机，滴滴平台分文不取，目前已拓展至 268 个城市，此外滴滴还会奖励司机吉祥红包。


二是 " 同时呼叫 " 功能拓展至 120 个城市，乘客可同时呼叫出租车和网约车（快车、优享、专车），搭乘接驾最快的空车，车费按照实际接驾的车型收取。此外，乘客在排队等候快车的过程中也可以使用这一功能，同时呼叫其他车型的空车。
三是在全国 282 个城市上线 " 春节出行指南 "。通过提供当地过去一天的平均打车成功率、打车难易时间段等信息，帮助乘客更好地了解当地出行状况，更合理地规划出行。
这个春节，以高德、滴滴为代表的互联网公司运用科技手段，不仅提升春运效率，也为你的回家之路、市内出行保驾护航，送去一丝暖意，助你安全、顺畅抵达目的地。
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