长白山旅游改革发展红利普惠全球

付启佳哇

每年 11 月至次年 3 月，是长白山赏雪、玩雪的最佳时期。随着长白山生态旅游的快速发展，冬季的长白山笼罩在白雪下，凸显了冬季旅游特色。
随着长白山旅游 " 惠民五条 " 优惠措施的实施，长白山迎来了 " 长白山冰雪免费季 "，又开启了 " 赏雪、玩雪、泡温泉 " 的冬季旅游期，继续让广大游客共享长白山旅游的发展红利。
即日起，玩转新冰雪、打卡长白山！


惠民举措一：半年免费游（每年 11 月 1 日至次年 4 月 30 日，长白山景区免门票）
1. 游客无需购买门票，凭本人身份证识别分时入区。（根据天气、人数情况适当调整开放时间和关闭时间）。
2. 每年 11 月 1 日至次年 4 月 30 日，长白山西、北景区免除 125 元门票，不含南景区。主峰车票 80 元、环保车 85 元正常收取。


惠民举措二：全年执行，购一张门票，可游览西、北两坡，三日内有效。
一票游两坡全年执行。长白山景区门票实行实名预约制，并提供窗口售票、网站、手机 APP、微信 " 长白山 " 公众号、支付宝 " 长白山 " 生活号、旅行社购票系统、酒店代售点、自助售票机共计 8 种预约方式。
（团队可以提前 5 天预约，散客可以提前 3 天预约）
开放时间为夏时令 7:00-18：00、冬时令 8:30-17：00。
1. 一票游两坡，一票游三日。
游客只需购买西、北两坡任一门票一次（凭身份证过闸机）可同时游览两坡并且三天内有效。
外籍游客通过护照信息识别购票，检票需携带护照。
西、北景区达到最大承载量时将停止售票以及二次入区免票服务。
游客在景区内，环保车票和主峰车票须当日、当次购买乘坐有效。
2. 退票说明。
已预约购买的景区门票、大巴车票在未使用的情况下，于预约入区当日 24：00 点前可以退票（无手续费），过期不予退款。
已购买预约门票、环保车票不可改签。退票时请通过原购买渠道进行退票。
3. 因天气因素主峰车票现场购买，不实行预约制。
4. 南景区需要独立购票，不参与本次活动。


惠民举措三：尊传统美德，享绿色通道。
优惠对象：老年人（65 周岁以上），残疾人（肢体残疾或持残疾人证），现役军人，人民警察，记者（国家新闻出版署核发的记者证），导游（持国导证导游）；
长白山摄影家协会、吉林省摄影家协会以及中国摄影家协会（含中国艺术摄影学会、中国新闻摄影学会）会员凭证件享受免门票入区待遇，仅需购买车票即可入区，限本人持证件过绿色通道。
（老年人以及残障人士，只能在两人以下陪同人员走特殊通道）


惠民举措四：西、北景区主峰观日出，西景区望星空（5 月 1 日至 10 月 8 日）
1. 体验日出及星空产品可当日报名，截止时间为 15:00，每 40 人安排一名导游陪同服务。
游客报名时直接将相关费用交齐，并在指定地点候车，旅行社统一安排车辆及进入景区事宜。
预约电话：0433-5310009、0433-5310000
2. 观日出及星空过程中导游会做好讲解及安防措施，如遇不可抗拒因素，可全额退款。
3. 体验日出及星空的游客须严格遵守安全规则，听从导游讲解并签署正规旅游合同及书面安全事项告知。避免发生游客走失、坠崖、摔伤等事故。


惠民举措五：设立 1000 万元人民币诚信基金，先行赔付。
投诉马上办，" 赔 " 你没商量——建立长白山旅游咨询投诉快速受理处理机制，执行先行赔付制度，维护消费者合法权益。
设立长白山旅游咨询投诉处理平台，全国旅游统一咨询投诉电话 12301，长白山旅游咨询投诉电话 0433-5712345。
平台从游客需求出发，实现涉旅投诉 " 一口受理、分工协作、及时办结、跟踪督办 " 的长效工作机制。
" 赔 " 你没商量。因旅游经营者主观故意责任造成旅游者合法权益损害的，游客可以向长白山管委会旅游、工商、交通、食药、物价等相关行业主管部门递交游客消费纠纷先行赔付申请。
经相关行业部门调查核实，将依据《长白山旅游诚信基金先行赔付管理暂行办法》启动先行赔付基金，给予游客经济赔偿。
编辑：刘彦冰
值班主任：李季