春天尚远，体育场馆预定平台距离成功彼岸还有多远？

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随着人们生活节奏加快、工作压力加剧，身体健康问题成了人们日常关心的话题。为了缓解压力、加强身体素质，越来越多的人开始重视体育运动。中商产业研究院发布的数据显示，2012 到 2017 年我国经常参加体育锻炼的人数不断上升，2017 年全国经常参加体育锻炼的人数更是达到了 5.5 亿人，约占全国人口的 41.3%。
体育人口的增长，加之人们消费观念的不断提升，人们对于体育场馆的需求日益增多，导致体育场馆这一市场变得异常火爆，场面十分热闹。在这一背景下，一时间，众多体育场馆预定平台也应时而生，并在 " 全民健身 " 的趋势下得以快速崛起。现如今，体育场馆预定平台已然成为体育爱好者们挑选运动场地的重要 " 法宝 "。
体育场馆预定平台为用户与体育场馆 " 排忧解难 "
中投顾问产业研究中心的数据显示，2015 年中国体育场馆运营市场规模约为 130 亿，预计到 2020 年体育服务业市场规模将达到 1.2 万亿。其中，体育场馆运营占体育服务业的比重会上涨至 12%，达到 1440 亿元，5 年内复合增速在 60% 左右。在这庞大的市场支持下，意味着体育场馆预定平台有着广阔的发展空间，其自身存在的诸多优点也将为其开辟一条阳关大道。
其一，解决用户需求和体育场馆闲置的矛盾。在用户方面，过去由于缺少获得体育场馆信息的渠道，人们寻找体育馆的过程颇费周折。为了找到一个合适的运动场地，运动爱好者们需要耗费大量的时间与精力，而他们的寻找方式无非就是问朋友、网上搜寻等，效率低；在体育场馆方面，场馆经营者们常常苦于没有很好的获客来源，有些体育场馆客流量极少，场馆闲置率较高，可以说是英雄无用武之地。
直到体育场馆预定平台的出现，才终于打破了运动者找场地难和体育场馆获客无路的尴尬境地。通过整合线下体育场馆资源，场馆预定平台能够为用户提供合适的运动场馆，用户可根据自己的需求在平台上自由挑选。同时，体育场馆预定平台也能充分利用场馆资源，在一定程度上降低场馆闲置率，并为场馆经营者增加盈利收入，可谓是两全其美。
其二，节约用户等待时间。众所周知，在一些比较受欢迎的体育场馆里，人满为患几乎成为了常态。一些运动爱好者为了去做两个小时的体育运动，往往要排队等上 1 个多小时，这无疑浪费了众多运动爱好者的宝贵时间，给运动者们带来不好的运动体验。
而体育场馆预定平台则可以很好的解决这一问题，如动网、趣运动、球友圈等平台，都支持用户在网上提前预定场馆，用户可以选择合适的时间预定并规划行程，同时，用户还可挑选场馆中任意的运动区域，即方便省时又能满足用户个性化需求。
其三，价格透明化，让用户更有安全感。由于一些运动爱好者并不了解体育场馆的实际消费情况，受传统观念影响，很多用户以为体育场馆消费过高，故而不愿意到体育场馆去运动。而体育场馆预订平台则很好的解决了这一问题，平台上标明的价格，可以使用户直观的了解到各个运动场馆的消费水准，从而根据自身经济情况，进行合理消费，用户不用再担心收费过高的情况。而且，一些场馆还支持用户取消预定的操作，如果用户突然临时有事无法在预定时间内到达体育馆，可以在预订时间前几个小时内取消预订，而平台只会收取少量的服务费用，避免用户损失过多。
综上所述，体育场馆预定平台不但能满足运动爱好者 " 找场地 " 和体育场馆经营者 " 求客源 " 的双向需求，还为用户节约了大量排队等待时间 , 并保障用户消费安全。在这些优势助攻下，体育场馆预定平台的发展前景十分光明。
春天尚远，体育场馆预定平台正履雪前行
不过，" 冰冻三尺，非一日之寒；滴水石穿，非一日之功 "，体育场馆预定平台虽然有着广阔的发展前景，但在众多的体育场馆预定平台中，还没有出现一个 " 领军者 "，平台大多都处于不温不火的状态，而造成这一现象的原因是由于创业者们都处在发展探索阶段，自身的诸多不足还未解决。
其一，平台相关体育场馆资料与事实不符，用户体验差。近年来，由于体育运动人群的增多和运动场馆需求上涨，在利益驱使下市场上出现许多体育场馆。不少通过平台来预定场馆的用户表示，体育场馆的实际情况与平台的描述相差甚远。存在不少环境脏、服务差，且体育设施不齐全的体育场馆。如有的游泳馆的水质不达标，甚至有多天都不换水的情况；还有些体育馆为了节约人员成本，没有定期打扫体育馆，使得馆内卫生环境极差，地板长期处于 " 吃土 " 状态。这对用户来说是一次非常糟糕的运动体验，这些 " 不愉快 " 的经历，也让用户对平台也产生了抗拒心理。
其二，平台内资源不足，用户选择性较低。通过在动网、球友圈和定场帝多个平台调查，不难发现，除了北京、上海等一线城市拥有较多体育馆供用户选择外，其他小城市的体育场馆较少，难以满足市场的大需求。而造成这一现象的原因主要有两方面。
一方面，我国体育场馆资源有限，与国外比较相差较大。据公开资料显示 2015 年我国有 3 亿体育人口，200 万所体育场馆，人均场馆面积不足 2 平米，相比之下，美国人均体育场地面积为 16 平方米，而日本人均体育场地面积则为 19 平方米。所以，在我国体育人口数量多、体育场馆不足的情况下，体育场馆预定平台覆盖面狭窄，不足以满足众多用户的需求。
另一方面，有很多的热门体育场馆，自己已是 " 供不应求 "，根本就不愁客源问题。如果与线上平台合作，平台方还会收取一些服务费用，使得场馆经营者利益降低，所以很多体育场馆经营者不愿与线上平台合作，使得平台上的体育场馆更加 " 稀缺 "。
其三，盈利单一是体育场馆预定平台挥之不散的 " 乌云 "。目前体育场馆预定平台的盈利来源，大都依靠用户预定场地的费用分成，这一盈利手段能够支撑平台运营已实属不易，所以，平台方面很难扩大经营规模。虽然呼啦场馆、找球馆等多家平台已经增加了体育课程培训功能，想要借此增加盈利收入，但实际效果却并不理想。在盈利单一问题影响下，体育场馆预定平台面临着一定的运营风险，难以有更好的发展。由此来看，体育场馆预定平台的前行之路并不是一帆风顺，蓬勃发展之下，仍有不少 " 疑难杂症 " 亟待解决。体育场馆预定平台要想顺势而飞，还有很长的路要走。
服务升级，助体育场馆预定平台破茧成蝶
面对平台监管不够、平台资源不足和盈利单一等难题，体育场馆预定平台不能无所作为，其运营模式还需积极改进，各项功能也要逐步完善。只有争取为用户和体育场馆带来更加优质的服务，才能让平台得到更好的发展。
首先，力造场馆信息透明化，加强线下监管。目前大部分体育场馆预定平台上所提供的场馆信息并不够完善，只提供了相关体育场馆的地址与部分图片，经营牌照与场地设施资料基本模糊，无法为用户提供有力的参考，最后导致很多用户被 " 坑 "，对平台口碑造成了不利的影响。
所以体育场馆预定平台应担起责任，加强对线下体育场馆的监督，并做定期考察，挑选优质的体育场馆进行合作，避免出现用户被 " 坑 " 的情况。同时，体育场馆预定平台也要在自身平台上列出详细的体育场馆资料，并为用户提供评论打分功能，让场馆经营者们了解到用户在自己体育馆运动时的真实感受，并对此做出相应调整。
其次，为体育场馆创造更多利益，实现合作共赢。现在的体育场馆预定平台，更像是一个预约平台，只为用户提供了场馆预定服务，没能为用户创造出更多价值。体育场馆经营者在与平台的合作中也没能得到更多的利益，使得很多场馆经营者不愿与之合作，阻碍平台发展步伐。因此，体育场馆预定平台可通过为用户提供多样化线下服务，来提升运动爱好者的线下体验，同时也能为线下场馆获得更大利益，实现合作共赢。
如平台可以为用户提供体育闲时服务，用户在运动劳累后进行休息时，可以利用手机软件在线订购体育馆内的饮料、食品等商品，场馆工作人员通过管理软件显示的用户订单信息，可为用户准备相关商品，并送达用户手中。如此一来，体育场馆预订平台不仅为用户提供了更加优质的服务，还帮助场馆经营者有效增加了管理效率和盈利收入，同时场馆预订平台自身使用率和盈利模式也会大大增加，实现了三赢的局面。
此外，体育场馆预定平台还可为体育场馆管理人员提供相关管理软件，管理者通过管理软件可了解到自己场馆内的相关信息，如网上预订场馆的人数数量、网上收益和场馆内运动者们的运动情况等，根据这些数据，管理者可随时了解到场馆内的情况，及时发现问题并做出高效处理。
最后，追求个性化，为平台内容加料。如今大多体育场馆预订平台的内容简单且多有重复性。据了解，市场上大部分体育场馆预定平台基本只具备场馆预定、报名以及资讯几种功能，平台间差异性不大，如 " 我要运动 " 平台目前只有体育场馆预订、体育培训报名和赛事报名三个模块；而 " 订场帝 " 平台除了场馆预订项目，只剩下体育资讯与体育圈社交。
因此，如何让体育场馆预定平台的内容更加丰富和与众不同，是平台急需解决的问题。对此，体育场馆预定平台可以有两点突破。第一，技术突破。体育场馆预订平台要想打造差异化，做大做强，离不开技术的支撑。场馆预订平台可以借鉴一些运动软件，为用户提供测量运动步数、卡路里消耗等功能，使用户享受到更加智能的运动体验；第二，服务突破。体育场馆预订平台的使命不单单只是场馆预订，" 抛开 " 体育场馆，围绕 " 运动 " 这一场景，还可以有更多服务。如用户在大汗淋漓的运动之后，需要休息时，体育场馆预订平台可为用户提供相关的休息室或按摩服务。通过这些额外服务，体育场馆预定平台可以切实地参与到用户运动前、中、后的所有过程，并实现线上与线下的脉脉相通。
总而言之，在全民运动的热潮之下，体育场馆预定平台的存在不可或缺，它是连接运动爱好者与体育场馆的重要纽带，未来的发展前景极为广阔。但其目前仍存有许多不足之处，还需创业者们加快完善自身运营模式与服务创新的步伐，从而为用户们带来更加丰富、愉悦的运动体验。
文 / 刘旷公众号，ID：liukuang110，本文首发旷创投网