|
|
有时候，颠覆性的机会正凝视着你，你情不自禁扭头望着了另一个方向。当你是一个传统业务负责人且渴望保持相关性时，这种本能的趋避效果更是双倍的。
由来都是小型公司历史性地改变了商业环境，因为传统公司欠缺意识够或不灵活，难以以做出回应。以下就是大型首席执行官和高管 " 被打脸的 " 一些例子，当颠覆性东西出现时，选择无视或者轻视。彼时 ( 甚至现在 ) 被问及这些较小公司时，一些公司仍然非常不屑一顾。
1. iPhone 和 iPod
也许最明显的例子就是苹果了。当 iPhone 在 2007 年上市时，人们对新参与者的创新嗤之以鼻。这是第一款智能手机。
旁观者不确定这款设备会面临什么样的竞争：它会伤害诺基亚这样的手机制造商，还是 Palm 这样的手持设备的开发者 ?Palm 也在试图进入手机领域。
当时，两家公司都拒绝承认这一威胁。Palm 的首席执行官表示：
" 我们已经在这个领域学习和努力好几年，想弄清楚如何制作一部像样的手机 ...... 玩 PC 的搞不清楚这一点。" 这样 Palm 当时首席执行官 Ed Colligan 在 2006 年说的话，此前苹果公司正在开发一款手机。" 它们掀不起什么水花的。"
这是诺基亚的战略主管所说的：
" 移动电话的发展将遵循与 PC 相似的道路 " ( 通过谷歌翻译翻译 ) 。" 诺基亚首席战略官 Anssi Vanjoki 在接受德国采访时表示，" 苹果最初也就靠 Mac 引起了不少关注，但它仍然只是一个小众制造商。这也将是它们在手机领域的地位。"
微软首席执行官史蒂夫 · 鲍尔默 ( Steve Ballmer ) 对 iPhone 没有物理键盘时说：
"500 美元 ? 有补贴吗 ? 有计划吗 ? 我敢说这是世界上最贵的手机。它不会吸引商业客户，因为它没有键盘。这点来看它就不是一台非常好的电子邮件机。"
当然，我们不要忘记手机制造商之前曾经对苹果不屑一顾。这是摩托罗拉的首席执行官看待 iPod 的：
" 见鬼吧，纳米技术。 纳米又怎么了 ? 谁会听 1000 首歌啊 ?" 摩托罗拉首席执行官 Ed Zander 在 2006 年的一次会议上说。
即便是苹果公司的创始人史蒂夫 · 乔布斯也表达了对原版 iPhone 变化的犹豫，认为更大屏幕的手机永远不会流行：
" 你的手根本拿不住它。" 乔布斯在三星和谷歌推出的手机大于 3.5 英寸原版 iPhone 时表示， " 没有人会买那个。"
而最近发布的新机 iPhone XS Max 更是史上最大屏，拥有 6.5 英寸的超大显示屏。
2. 亚马逊
亚马逊可能比任何其他互联网公司更大地体现了互联网对传统商业的挑战。从它开始出版书籍和威胁实体书籍连锁店的那一刻起，首席执行官杰夫 · 贝佐斯就把目光投向了以亚马逊客户为中心，以及对效率和物流的痴迷来转变行业。但从一开始，亚马逊也一直被低估。
IBM 的董事长也曾看不起 1999 年的亚马逊可能会以互联网销售彻底改变零售业。
时间拉近一点，在 2016 年 3 月的财报电话会议上，联邦快递执行副总裁迈克 · 格伦也看不上亚马逊的决定，即租赁飞机和购买自己的卡车以进入物流和运输业务。
" 虽然最近各种媒体竞相报道新实体与美国三大运营商竞争，但现实情况是，这将是一项艰巨的任务，需要数百亿美元的资金和数年才能建立足够的规模和密度，复制像联邦快递这样的现有网络。" 格伦说。
2017 年 8 月，由于围绕零售破产浪潮和 " 零售新闻 " 的消息，Footlocker 首席执行官兼董事长理查德 · 约翰逊在财报电话会议上声称，他毫不担心供应商直接在亚马逊上卖昂贵的运动鞋。
" 我们不相信我们的供应商直接在亚马逊上销售产品是一个迫在眉睫的威胁。没有迹象表明我们的任何供应商打算直接通过这种分销渠道，销售为我们提供的 100 多美元运动鞋等优质运动产品。"
2018 年 1 月，亚马逊在西雅图推出了无现金 Amazon Go 商店。该商店利用机器视觉、人工智能和传感器技术等技术，让客户无需在排队结账购物：购物者只需通过 Amazon Go 应用程序自动收取商品费用。
在 Amazon Go 商店开业后，Saks Fifth Avenue 总裁 Marc Matrick 表示对传统实体店的自动化威胁并不关心：
" 当你考虑在线与线下体验时，我们的商店不需要人工智能。" 他在 CNBC 上说，" 我们有人。在我们的商店里，有活生生、会呼吸的 4500 名店员。"
2018 年 6 月，亚马逊击败沃尔玛收购 PillPack，后者也有兴趣提出近 10 亿美元的报价。 PillPack 允许用户在线购买预制剂量药物。据报道，PillPack 的估值约为 10 亿美元，此次交易成为亚马逊当时的第四大收购，此前该公司收购了杂货连锁店全食超市，Wi-Fi 门铃和鞋类零售商 Zappos。
消息传出后，药房供应商 Walgreens，CVS Health 和 Rite Aid 在宣布当天股票损失 110 亿美元。
当 Walgreens 首席执行官 Stefano Pessina 听说这笔交易时，他说对 PillPack 的交易并不 " 特别担心 "。他说，" 药房世界要比提供某些药片或某些包装要复杂得多。"
3. 云软件
在大多数企业软件解决方案基于云的过程中，Salesforce 提供了一种新的、不同类型的 CRM 产品。虽然它在早期掀起波澜，但传统软件公司并没有过多考虑产品。
" 微软会把 [ Salesforce ] 踢出局 "Siebel Systems 公司的 Thomas Siebel 在 2003 年对彭博说道。
Execs 还表示，他们并不担心亚马逊网络服务 ( AWS ) ，这是一个用户可以用来构建自己的应用程序的云服务平台。 2017 年 10 月，甲骨文首席执行官马克 · 赫德 ( Mark Hurd ) 开始讨论其公司的云基础架构产品。
赫德告诉 CNBC，" 坦率来说，我对 [ AWS ] 并不太担心。" " 我们需要担心自己。我们处于有利位置。"
4. Netflix/ 视频流媒体
视频流服务 Netflix 因其 DVD 邮件服务而成为 Blockbuster 的潜在威胁。它不仅扼杀了视频租借行业，而且它现在已经成为广播电视的焦点。而两个行业的领导者都不愿意承认 Netflix 是一个真正的威胁。
" 就竞争而言，RedBox 和 Netflix 都不在竞争威胁名单上。"Blockbuster 首席执行官 Jim Keyes 在 2008 年对 Motley Fool 说道，" 这更像是沃尔玛和苹果。"
这是时代华纳首席执行官：
" 有点像阿尔巴尼亚军队会接管这个世界 ? 我不这么认为。" 时代华纳首席执行官杰弗里 · L · 比克斯 ( Jeffrey L Bewkes ) 在 2010 年被问及他对该公司推动许可内容看法时说道。
最近，传统的电视高管试图将风险降至最低。
" 像 Netflix 这样的公司正在取代广播电视的想法可能不太准确，"NBCU 研究与媒体开发总裁 Alan Wurtzel 表示，他在本月早些时候对流媒体公司的流行节目进行了评级，" 当我们谈论 Netflix 的影响时，我认为我们需要一些观点。"
面对 Netflix 威胁，电影院连锁高管也试图听起来很勇敢。这是 Cinemark 首席执行官在 2016 年 2 月的财报电话会议上说的。
" 我们没有任何担忧。"Cinemark 首席执行官 Mark Zoradi 说，"Netflix 是一项很棒的服务，它是一项很棒的家庭服务。它们还有其他电影。 Netflix 是一个非常多的电视网络，与 HBO 和 Showtime 多年来所做的不同，它们有一些原创产品可供选择。所以它不是在影院播放，而是在 Netflix 播放，我们希望它们取得了巨大的成功，但我不认为这是一个与电影业务相关的问题。这不是我们谈论的那个。"
而在 2018 年 9 月，AT&T 首席执行官兰德尔 · 斯蒂芬森似乎无视 Netflix 的历史证明批评者是错的。在一次会议上，他暗示 Netflix 是一个廉价型玩家，无法与其竞争对手相比：HBO
" 我认为 Netflix 可以作为 [ 订阅视频点播 ] 的沃尔玛，HBO 则是蒂芙尼那种。" 斯蒂芬森说。 " 对于优质内容来说，这是一个非常优质、高端的品牌。"
随后，斯蒂芬森在他的评论中再次强调，"HBO 是一个非常独特的品牌和非常独特的资产。我真的认为，这是蒂芙尼式媒体和娱乐。"
批评者后来指出，沃尔玛比蒂芙尼的业务规模要大得多。我们会看到谁笑到最后。
5. Airbnb
根据巴克莱石油公司的一份报告显示，未来几年，Airbnb 可能会超过主要连锁酒店预订，但酒店行业仍不愿公开谈论 Airbnb 的威胁。
" 我们的客人不想要 Airbnb 的感觉和味道。" 四季全球产品和运营执行副总裁 Christopher Norton 几年前向 Fast Company 发表讲话。他接着解释说，他的客户期望 " 独特、更专业、更细致、更成熟的服务水平 "。
" 我们没有看到 [ Airbnb ] 对我们任何酒店的直接影响 ...... 我们认为它对我们的业绩没有任何影响。" 2014 年 Hospitality Ventures Management Group 高级副总裁兼首席运营官 Richard Jones 说。
6. 机器人顾问
像 Wealthfront 和 Betterment 等公司相信，他们的计算机算法将比个人理财顾问更善于投资客户的资金。但一些金融专业人士却并不信。
" [ 财富管理 ] 服务需要受教育、有资质、经验丰富的顾问，代表客户充当受托人，并积极与他们建立关系。" Buckingham 和 The BAM Alliance 个人理财主管 Jim Maurer 在 CNBC 上说道。他总结：" 我认为它们的服务不会与全面的财富管理竞争。"
在 2016 年 3 月的一份报告中，花旗集团的金融科技分析师表示，机器人顾问可能一切都很好，但它们不会为富裕的客户工作，而这些客户是大银行——财富管理行业赖以生存的资源。
" 我们看到机器人顾问的出现，是自动化提高传统投资顾问生产力的一个例子，而不是存在重大工作替代风险的情况。" 由 Ronit Ghose 领导的花旗分析师在报告中写道，" 我们认为，更高的净资产或更先进的投资者总是需要面对面的建议。"
7. 可穿戴设备 / 智能手表
Apple Watch 于去年发布，目前尚不清楚它是否会成为主流。尽管如此，可穿戴设备越来越会对传统钟表业产生影响。
" 苹果手表是一个有趣的玩具，但不是一场革命。" Swatch 首席执行官 Nick Hayek Jr. 在接受瑞士报纸采访时表示。
卫报还引用 Hayek 的话说，他不相信处理医疗数据的手表公司。
" 我个人不希望我的血压和血糖值存储在云中，或者存储在硅谷的服务器上 ...... 我不能接受我的设备负责在心脏病发作之前及时警告客户。"
8. 联网车 / 特斯拉
谷歌和苹果正在探索无人驾驶汽车技术。然而，汽车制造商并不是那么肯定科技公司担负汽车业的未来。
戴姆勒：
去年，戴姆勒负责人 Dieter Zetsche 对 Motoring.com.au 说：" 如果传闻梅赛德斯或戴姆勒计划开始制造智能手机，那么它们 ( 苹果 ) 晚上就不会失眠。" " 反过来说，我也一样。"
保时捷首席执行官更直言不讳：
保时捷首席执行官奥利弗 · 布鲁姆说："iPhone 属于口袋，而非路上。"
捷豹路虎：
" 我们不考虑客户的货物。" 捷豹的研发主管沃尔夫冈 · 埃普尔在 2015 年表示。" 我们不想建造一个将货物从 A 运送到 B 的机器人。"
通用汽车：
当被问及苹果公司开发自己的汽车的可能性时，前通用汽车公司首席执行官丹 · 阿克森说：" 我认为就是小打小闹。"" 许多从未在 [ 汽车制造业 ] 经营的人都不理解并且严重低估。"
当然，通用汽车后来大举加入了自动驾驶汽车行列。即使他们谈论自动驾驶汽车，大型汽车制造商也热衷于忽视特斯拉等新竞争对手的努力，特斯拉从一开始就是一家软件驱动的电动汽车公司。
沃尔沃：
" 它给你的感觉是，做的比现在更多。" 沃尔沃防撞事故高级技术负责人特伦特 · 维克托在接受 The Verge 采访时表示。 " [ 特斯拉的 Autopilot ] 更像是一个无人监督的想法。" 换句话说，特斯拉正在制造一款看似自动驾驶的半自动驾驶汽车。
9. 比特币 / 区块链
比特币遇到了麻烦 —— 包括 Mt. Gox 丑闻、价格波动以及中国挖矿活动日益集中 - 但即使面临这些挑战，它仍然是主要的分散货币，并引发了金融业对其基础区块链分类账技术应用的兴趣。
摩根大通首席执行官杰米 · 戴蒙在 2015 年底明确表示比特币不会活下来：
" 这是我个人的看法，世界上没有真正的、不受控制的货币。" 戴蒙说，" 没有哪个政府会长期忍受它 ...... 没有任何货币可以绕过政府控制。"
两年后，戴蒙在 2017 年 9 月 12 日再次批评比特币，并将其称为欺诈行为。
" 它比郁金香球茎更糟糕。" 戴蒙谈到比特币，" 结局会很惨。有人会被血洗。货币有法律支持。而它会爆炸。"
2017 年 9 月晚些时候，戴蒙也猛烈抨击初次代币发行 ( ICO ) 的趋势，公司发行代币，其中许多基于以太坊区块链，以资助基于区块链的产品和应用。其中一些—— 例如筹集了 2.3 亿美元的 Tezos ——筹集了超过 2 亿美元的资金。
我们最近绘制了 100 多家通过 ICO 筹集资金的公司。但戴蒙没有参与任何一个。
" 这对我来说对我来说没什么价值。" 他说，" 它将以糟糕的方式结束。"
同样在 2017 年 9 月下旬，对冲基金 Bridgewater Associates 的创始人雷 · 达利奥回应了戴蒙的评论。
" 今天的比特币 —— 你不能在其中进行太多交易。你不能轻松使用。" 达利奥在 CNBC 的 Squawk Box 上说道，" 这不是一个有效的财富储备，因为与黄金不同，它具有波动性。比特币是一个高度投机的市场。比特币是一个泡沫。"
上述这些高管的评论是在比特币突然跌至低点 3,000 美元的时候做出的。然而，就在一周多一点的时间里，比特币再次超过了 4000 美元大关。戴蒙的言论也令人头疼，因为据报道，一些摩根大通的交易员在价格下跌时代表客户购买比特币。
10. 新蛋白质和无肉肉丸
无肉食品行业背后的增长势头 —— 以实验室培养的肉类、海鲜替代品和昆虫蛋白为特色 —— 对全球价值 900 亿美元的肉类市场带来改变。肉类现有企业面临着越来越多的挑战，其中包括来自替代蛋白质 / 无肉初创公司，新技术专注以道德为重点的消费者和环境问题。
然而，主流牛肉行业的许多领导者都不关心该行业的潜在颠覆性。
" 我们会看到市场所说的东西，但牛肉的增长和消费者对我们产品的有信心，我们感到满意。" Nebraska Cattlemen 执行副总裁 Pete McClymont 说。
Nebraska Beef Council 执行董事 Ann Marie Bosshamer 对此表示赞同：
" 我们的重点确实是让消费者了解营养丰富的食品牛肉究竟是什么。" 她在接受采访时谈到无肉替代品对内布拉斯加州养牛业的影响。
11. 个人计算机
在最著名的 CEO 失败预测中，那些在 PC 前时代的大型机和企业计算机上建立自己职业生涯的高管们，对微软、英特尔和其他 PC 技术巨头成功的核心理念不屑一顾：办公室里的每个办公桌都有一台电脑，而且每个家庭拥有一台电脑。
1977 年，数字设备公司的创始人肯 · 奥尔森说：" 没有理由能让任何人在他们家里安装电脑。"
" 我认为全球市场可能有五台计算机的需求。"IBM 总裁托马斯 · 沃森在 1943 年表示。
12. 谷歌
史蒂夫 · 鲍尔默是科技界最直言不讳的首席执行官之一。早在谷歌处于优势地位上，他就对这家知名的搜索巨头不屑一顾，包括贬低其作为一家公司的地位。
" 谷歌不是一家真正的公司。就是一个空中楼阁。"
13. 苹果
宏碁的 Stan Shih 声称苹果公司涉足计算机是一种失常，公司将无法为自己创造利润。
" 苹果就像一种突变病毒，逃离了 PC 行业的传统结构，但该行业仍将最终建立免疫力，从而进一步阻碍这一趋势，我们认为非苹果阵营的规模将超过苹果，因为这就是这个行业正常发展的方式。"
14. 手游
手游是传统高管们忽视的另一个行业。虽然像《愤怒的小鸟》这样的热门应用程序已经变得非常庞大，但很长一段时间以来，任天堂这样的公司 - 虽然意识到应用程序的巨大崛起 - 并没有看到任何持久的价值，并且对于参与进去犹豫不决。
这些手机游戏 " 从消费者的角度来看是可丢弃的。" 任天堂总裁 Reggie Fils-Aime 在 2011 年发表讲话说。
15. Kindle
Kindle 是亚马逊的一个大胆赌注：从一开始销售书籍，贝佐斯和公司显然已经认识到电子书存在所提供的潜力。在内部制作电子阅读器是确保新兴市场能够崛起的最佳途径之一。但是，几乎没有人预见它的到来。甚至有先见之明的史蒂夫 · 乔布斯也批评这次冒险。
" 产品的好坏无关紧要，事实是人们不再阅读了。"
16. 电视
20 世纪福克斯的联合创始人达里尔扎纳克认为电视本身不会流行。
" 在前六个月之后，电视将无法占据它捕获的任何市场。人们很快就会厌倦每晚盯着胶合板盒。"
17. 电话
这是一种真正的倒退，但在 1876 年，Western Union Telegraph 公司有机会购买亚历山大 · 格雷厄姆 · 贝尔的电话专利。但其总裁威廉 · 奥顿未能看到新发明设备的价值。
" 这家公司拿这么个电动玩具能干啥 ?"
|
|
发表于 2018-9-22 04:45:12
收藏
