平安好医生2018总收入增长78.7%互联网医疗商业化提速

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互联网医疗的商业化正在加速。
2 月 27 日，平安好医生 ( 01833.HK ) 公布了上市后的首份年度财报。报告显示，2018 年全年，该公司总收入 33.38 亿元，同比增长 78.7%。其中，核心业务家庭医生服务板块营业收入人民币 4.11 亿元，同比增长 69.6%。同时，受益于 AI 辅助诊疗系统提升效率，平安好医生全年的日均在线咨询量达到 53.5 万，同比增长 45.4%。
值得注意的是，平安好医生首次公布了付费用户信息。2018 年 12 月，该平台月付费用户数 ( MPU ) 达 236 万，同比增长 86.2%。因此，公司净亏损收窄至 9.13 亿元，而 2017 年亏损为 10.01 亿元。
对此，平安好医生董事长、执行董事兼首席执行官王涛在接受 21 世纪经济报道等媒体采访时表示，目前还处于积累用户夯实场景的阶段，也会进行一些大胆的商业化尝试。" 会员制服务在 2018 年大概收入超过 2 亿元，覆盖会员超过 100 万。而平安集团的个人客户有 1.82 亿，我们只占了 1% 的比例，未来还有巨大的想象空间，家庭医生收入的板块会大幅增长，盈利是指日可待的。"
付费业务增长迅速
平安好医生的付费用户数目前看来基数并不大，但是增长达 86.2%。全年平均付费用户转化率从 2.7% 提升至 3.6%。
对于付费用户的增长原因，平安好医生董事总经理范寅表示，平安好医生大部分的在线问诊还是免费的，给用户一个机会体验线上服务，" 当你不断通过你的服务和技术的累积，团队的建设，有了比较好的用户体验后，用户才会愿意为服务付钱。"
目前，付费业务已经成为视频、游戏等业务的主要盈利来源。但是平安好医生董事长王涛认为，" 医疗健康和很多的其他产业不太一样，医疗健康首先要信任你的平台才开始在你这里消费，他信任你的平台是需要时间的，需要对你平台更多的服务了解和试用。"
他透露，平安好医生现阶段仍然在做大用户量，同时培养用户的消费习惯，让更多的用户通过免费的体验进入平台，然后逐步让用户认可平台的价值，再进行自觉自愿的付费。
此外，平安好医生和平安集团的深度合作也在逐渐打通，互相导流，将互联网医疗注入到平安的其他保险和金融的服务场景里面，以加快平安集团用户向平安好医生的转化速度。
经营亏损率下降 3.9%
目前，国内各大互联网上市公司已经陆续发布 2018 年财报。网易 2018 年净收入为 671.56 亿元，同比增长 24%；百度 2018 年全年营收为 1,023 亿元人民币，同比增长 28%；爱奇艺 2018 年总营收达到 250 亿元人民币，同比增长 52%；唯品会 2018 年全年的净营收总额同比增长 15.9％。
互联网医疗赛道的商业化已经进入快车道。2018 年平安好医生经营费用，包括营销费用、管理费用，占收入比 67%，较 2017 年下降近 10%，净亏损收窄 9%，到人民币 9 亿。经营亏损率从 2017 年的 38.3% 下降到 2018 年的 34.4%，同比下降 3.9%。
王涛表示，目前平安好医生还是处于积累流量和数据的阶段，未来会朝着爆炸式的收入增长和盈利能力大踏步的前进。" 我们未来一定会盈利的，只是今天我们还是处在一个夯实我们的基础，建立我们的生态，建立我们竞争能力的时候。"
截止 2018 年 12 月 31 日，平安好医生 AI 辅助诊疗系统，已累计覆盖超 3000 种疾病，并已应用到自有医疗团队全科室及 100 多家线下医院。受益于 AI 辅助诊疗系统，平安好医生全年的日均在线咨询量达到 53.5 万，同比增长 45.4%。
商业化的加速，也让互联网医疗瞄准了资本市场。微医首席战略官陈弘哲此前表示，集团仍在重组架构，倾向将 " 微医云 " 业务分拆独立在 A 股上市，目前没有明确时间表。去年 5 月，微医完成 5 亿美元战略融资，投后估值为 55 亿美元。
在积累了庞大用户后，互联网医疗能否规模化盈利，以及能否解决医疗供需问题，都是整个行业未来所面临的问题。
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