武汉江岸区打造“互联网+居家养老”示范区

达西之心

近年来，武汉市江岸区深入贯彻国家、省市开展居家和社区养老服务改革试点工作部署，以探索 " 互联网 + 居家养老 " 服务新模式为主线，以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑，深入推进养老服务业综合改革。推动城市适老化改造，高品质建设老年宜居社区、社区老年健康服务站，加快形成 90% 的老人为家庭养老、5% 的老人享受社区居家养老、5% 的老人享受社会机构养老的 "9055" 全方位养老体系，着力打造 " 互联网 + 居家养老 " 示范区，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，不断增强老年人的获得感、幸福感。
" 互联网 + 居家养老 "


居家养老有质量，老人坐在家享远程照护
在江岸区后湖街道东方社区老年服务中心，一面约 30 平方米的大屏幕上，可随时看到社区 9 户老人家中出入人员情况。通过这个屏幕，老人还可直接与社区卫生服务中心的家庭医生进行视频连通，开展医疗问诊。这样的远程照护模式已在江岸多个社区推广开来。
去年，江岸区加快推进 " 互联网 + 居家养老 " 新模式在全区落地实施，建成金桥汇社区等 2 家中心辐射式、东方社区等 6 家社区嵌入式服务网点，建成区级统分结合平台，实现居家老人安全、安康、安心的生活。
作为社区嵌入式服务试点社区，东方社区增设了呼叫应答中心、远程监测平台。通过免费为老人家中安装远程照护摄像头，实现对家庭出入口区域的全天 24 小时监控。" 既能预防老人在家中发生突发情况，还能让老人享受远程照护，老人在家就可以安心养老。" 社区工作人员介绍。
结合辖区特点，大智街道保成社区则研发出 " 互联网 + 居家养老 " 守护云呼叫中心，可实现社区、街道数据信息互联互通。通过为社区老人配备智能腕表，可实时远程监测老人们的心率、血压、血糖、血氧、睡眠、计步等信息，一旦老人的身体健康指标出现异常，平台就会发出预警。还可实时监测老人的运动轨迹，一旦超出活动范围也会进行警示。目前，社区 300 多位老人均享受到这项便捷服务。
百步亭现代城社区打造了爱社区 · 智慧养老信息服务平台，利用智能手机 +APP 终端、" 一键通 "" 呼贝 " 终端或 " 智能手环 + 家庭监护 " 终端，实现与政府职能部门相关政务服务端口零距离对接，可实时发布社区信息、收集居民需求，快速解决居民急事难事。
塔子湖街道金桥汇社区建立 " 一个数据中心，两个综合平台、三个终端搭建 " 的架构体系。在金桥汇居家养老综合管理服务平台上，智能手环能实时采集老人的健康、运动等各类数据，老人的健康管理数据与百步亭中医院连通。安装在老人家里的可视电话，可随时与服务平台连线，进行视频对话，实现老人的远程照护。


社区养老安人心，养老站点成老人幸福的 " 家 "
" 中午菜谱，粉蒸排骨 10 元，豆皮烧肉 8 元，萝卜肉丝 6 元，土豆肉丝 6 元，清炒小白菜 4 元，免费汤。" 在江岸区四唯街道袁家社区长者驿栈，幸福食堂的电子屏上滚动着当天中午的菜谱，驿栈内还设有书画室、娱乐室、洗衣室、洗浴室和医养空间，几位老人坐在大厅里看电视，还有些老人在娱乐室里看报。一旁，八医院的医生正在给 78 岁的王爹爹量血压。
" 社区建了老年食堂，每个菜都可以按半价买，且活动室功能又多，在这吃饭活动，孩子们也安心，这里就是我们的第二个家。" 王爹爹高兴地说。目前，在江岸区像袁家社区这样的老年食堂共有 23 个，覆盖全区 142 个社区，惠及 3 万多位老人。
老年人不仅要吃得好，健康也很重要。新村街道铁南社区打造椿萱屋老人照护中心，提供多种为老健康服务，包括每月定期专门针对老年人常见病防治的健康讲座，经常性地提供基础体检、导医咨询、随诊服务，提供康复训练、中医理疗、保健养生服务等。
去年来，江岸区积极探索医养结合新思路，打造 " 互联网 + 医疗 + 养老 " 的医养结合模式，将老年健康服务站建设作为 2018 年江岸区十件实事之一，在全区 50% 的社区配建老年健康服务站，为老年居民提供免费的健康服务。
在车站街道辅堂社区，有全市首家由民政部门和卫计委联手打造的老年健康服务站。社区老年健康服务站依托体检设备，为辖区 65 岁以上的老年居民提供体温、脉搏、血压、呼吸等常规检查，并提供心理咨询、健康知识讲座、慢性病监测等服务。社区卫生服务中心的家庭医生，每周至少坐诊一次。
去年，武汉全面实施 " 互联网 + 居家养老 " 行动计划，增加为老人提供助餐、助洁、助医和远程照护为主要内容的 " 三助一护 " 养老服务。目前，江岸全区建成 77 个老年健康服务站。区民政局相关负责人介绍，老年健康服务站较好地弥补了居家养老的短板，让老人不出社区就能享受服务。


养老机构专业护理，让老人老有所依
夜间不适打个电话，医生迅速上门检查；病床边，吸氧、吸痰设备一应俱全；每天早晨，护士来量血压，医生来查房。走进江岸区社会福利院可以看到，门诊、病房及各类先进医疗设备一应俱全，配备有内科、外科、眼科、口腔科、康复科等多个老年人常见病的科室。
江岸区社会福利院已有 50 多年的历史。目前，入住该养老院的老人约有 500 人，平均年龄近 80 岁。去年 8 月，江岸区社会福利院与武汉市中心医院合作，开办省内首家医养结合示范基地——武汉市中心医院谌家矶医养结合示范院区，中心医院 50 多名医疗专家在此坐诊，福利院老人看病 " 足不出院 "。
在做好医养结合服务工作的同时，江岸区社会福利院还与武汉忠德心理医院建立合作关系，成立了专业的康复部，在护理服务的基础上，新增了特色的精神康复服务，为失能、失智老人提供专业的精神医疗和康复服务。" 经常有专业的护工为失能失智的老人们，进行一对一的情感护理。" 江岸区社会福利院工作人员介绍。
据了解，江岸区目前共有 24 家养老机构，除江岸区社会福利院，还包括 23 家民营养老机构。针对老年人，尤其是失能、失智老人的不同需求，提供了多样化的服务。
在西马街道，高端、高品质养老服务品牌椿萱茂打造 10000 平方米老年公寓，提供 259 张床位，开展专业的乐享生活、生活照料、失智照护、健康管理和科学膳食服务等，并与武汉市第六医院签约，开启 24 小时医疗绿色通道。
位于二七街道的韦桑社区养老院，成立有 10 年，如今养老院内近七成为失能、失智老人。针对失能老人，养老院配备了专业照料人员，提供 24 小时服务。针对失智老人，除生活照料外，每天院里还组织老人开展功能训练和集体活动，提升老人的认知能力。" 我们还借助社会资源，与两家商业职工医院开展合作，一旦老人生病，他们随时上门提供接送服务。聘请专业的保健医生，每天下午来医院为老人巡诊。" 韦桑社区养老院工作人员介绍。