广州互联网法院开庭第一案网上办理审结

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南方网讯（全媒体记者 / 尚黎阳 通讯员 / 段莉琼）一方在广州番禺家中，一方在千里之外杭州，原被告 " 隔空 " 网上开庭。10 月 25 日上午 9 时 45 分，广州互联网法院开庭第一案敲响法槌，广州市民郑先生因天猫超市所宣传的限时抢购活动没有兑现，将天猫公司告上法庭。法院判决天猫公司向郑先生赔偿 1 元，驳回其他诉讼请求。
近日，判决正式生效，双方当事人均表示服判。记者了解到，从立案、送达、开庭到宣判，该案仅用了 15 天，从始至终原被告未去过一次法院。
立案
自动关联 提醒应诉
今年 7 月 8 日，郑先生发现天猫平台一款婴儿纸尿裤促销信息，称 7 月 10 日 0 点开始团购活动。郑先生将 5 箱纸尿裤加入 " 购物车 "，但熬夜到凌晨，却发现商品不能支付，团购开始时间变为 10 日 10 时。等到 10 时，再次打开天猫客户端，却发现该优惠已经取消。郑先生决定起诉浙江天猫供应链管理有限公司。
郑先生立案所使用的是广州互联网法院的网上诉讼平台。法院工作人员演示了平台操作：打开官方网站，进行注册并实名认证，点击 " 原告起诉 "，系统跳转至 " 选择起诉的纠纷类型 "，选择 " 网络购物合同纠纷 "，系统会提供购物平台选项。选择好之后，即可填写相关信息。
10 月 11 日中午 12 时许，广州互联网法院收到郑先生的立案申请，诉请天猫赔偿损失 1 元，并赔礼道歉。法院经审查后予以受理，当天下午，天猫公司代理律师即在平台上进行了答辩。
承办法官广州互联网法院副院长侯向磊告诉记者，平台会保留参与过诉讼的当事人联系方式，天猫公司信息已在平台保留，所以立案后，系统自动关联了天猫公司，并第一时间发送信息提醒应诉。
质证
原被告、法官组了 " 聊天群 "
立案完成后，案件进入到举证质证阶段。为解决举证质证程序的痛点和难点，广州互联网法院专门开发了线上证据交换平台，免去当事人往返法院的不便。平台自动发送通知短信，提醒各方及时举证。当事人进入平台点击举证模块，即可自助上传证据材料。
" 整个界面很像一个原告、被告和法官组成的微信‘聊天群’，原被告提交的证据信息即时呈现、‘群内’共享，还能根据需要选择视频方式交流辩论。" 侯向磊介绍，当事人看到证据后也不必立即回应，可以灵活安排时间错时质证，从而针对每份证据发表更详实的意见。
对于已经与广州互联网法院完成原始数据对接的电商平台，当事人只需输入订单号，系统就能自动提取并导入与本次交易相关的订单记录、交易快照等信息，当事人可直接从中选取作为证据提交的信息。平台通过区块链技术，确保证据来源可溯、过程可查、结果可信。
开庭
" 隔空 " 判决 程序严谨
10 月 25 日一早，书记员吴博雅紧张地忙碌着，和双方当事人进行技术上的庭前测试。广州互联网法院采用 " 视频 + 音频 + 文字 " 多链路的 " 无人记录 " 技术，网络法庭只有审判席和大屏幕，不设原被告席，也没有书记员席位。
系统检测显示符合要求后，法官点击按钮，系统就会自动播报法庭纪律，书记员则从法庭离开。
开庭后，原被告在线 " 进入 " 庭审现场，出现在大屏幕上。法官端坐屏幕前，主持双方当事人通过实时画面、声音，有序 " 隔空 " 举证、质证和辩论。
最终，法院当庭宣判：双方未成立合同关系，专业电商天猫公司此类促销信息为不可撤销要约，损害了原告的信赖利益，但未损害其自然人人格利益，故判决赔偿原告具有重要象征意义的 1 元，赔礼道歉未予支持。
案件审理完成后，接下来是判决书的撰写和送达环节。侯向磊介绍，法官及法官助理可以依托文书智能生成平台，自动从起诉状、证据材料、电子庭审笔录中抓取案件关键信息，生成裁判文书中当事人基本情况、案件审理经过及简要事实查明部分，协助撰写判决书。裁判文书撰写、审核完毕后，法官线上点击 " 签发 "，平台即随案生成签章，并电子送达给案件当事人，当事人登录广州互联网法院网上诉讼平台即可查看。