一、 平台超限战:上一代互联网 BAT 时代的核心技术是平台技术,核心能力是用户获取和服务能力,本质上是撮合内容生产者和应用者关系,简称:平台赋能,所以 BAT 重视人和平台的关系。张一鸣创新的将平台技术分为两个维度:用新工具推动新内容生成,用 AI 创新平台分发机制,打破 UGC 和 PGC 边界,通过重塑内容机制重塑社区。简称:内容赋能。张一鸣为代表的新思维重视人和内容的关系; 二、 技术超限战:BAT 时代核心技术战略有两个:用户获取,流量增值,一切技术创新围绕这两点展开。简称是一种 " 技术房地产模式 "。张一鸣将上一代互联网技术概括为:平台技术,在此基础上形成独特的 " 内容技术 " 的全新思维。用技术驱动内容的潮流、文化形成。所以抖音、头条、火山等产品都具备极强的潮流引导力。是一种 " 潮流引导 " 模式,这也是头条系应用敢于每年在全球几亿、十几亿砸应用下载的根本信心所在; 三、 组织超限战:传统组织的根本战略思想是组织替代人和约束人,用组织来规范人提高效率并降低个人决策带来的不确定性。但弱点是更多应用于标准化产品带来的标准化流程和管控的前提下,不适合持续创新型管控。张一鸣力求打造一个基于互联网智能的组织形态,包括弱化等级、目标导向、平行激励三个重要维度;以最大限度解放创造力。其方法包括:平行授权、垂直敏捷管控、快速决策反馈。其目的是通过可进化的组织,赋予人在创新中更大的决策权和活力。据说张一鸣曾经由于使用会议室超时被后面开会的团队 " 清理 " 出去,他对此也没有太多怨言,认为这是组织 " 游戏规则 " 的一部分。字节跳动内部会议有一个自己开发的专门软件,有个软件有一个特别的功能,几个人拉一个群讲一个项目,建群之后新拉入的成员可以见到之前所有的聊天记录,确保沟通无保留、无层级、无死角。同时,这个软件的头条圈支持匿名吐槽,无法追溯信息来源。
也就是说,张一鸣的战略思想并非是一个产品经理般对产品无限追求那样简单,他很清晰的展现出了对组织和战略思想的全新理念,这符合新一代互联网公司对领导力的要求。
无论是有意还是无意,张一鸣为字节跳动搭建了一支极其年轻,并且熟悉年轻用户需求的管理团队。以保证 " 产品年轻化 "、" 领导力年轻化 "、" 执行力年轻化 ",进而带来了 " 合作伙伴年轻化 " 和 " 内部沟通方式年轻化 " 的连锁反应。年轻就意味着活力和独特审美。就像《社交网络》电影里扎克伯格对肖恩帕克说的一句话:"Facebook is pretty cool"(Facebook 确实很酷),从这个角度上看,头条确实有 Facebook 类似的基因。而或许恰恰因为年轻化风气,以及目前用户的相对狭窄,更多属于并不被主流成熟公众思维接受的青年群体,让抖音在公众层面遭受了一定的信任危机,比如个别价值观看起来不太健康的拜金炫富内容。也有很多媒体业内人士认为今日头条和抖音的公关团队对于腾讯头条大战反应过激,不够冷静。
这个现象虽然看起来是孤立的,抖音同样面对 " 成长的烦恼 ":其一,AI 内容生态依然在社交流量生态的下游,如果海外的 Facebook 和 Twitter 或者 Instagram 和微信采取同样的限制策略,抖音的发展将出现一定的瓶颈;其二,如何在 AI 运营和 AI 分发上形成更具创新的 NLP 算法也是一个重大挑战,名川资本合伙人王求乐就认为:" 抖音的成功在于产品设计思想,技术的创新度和领先性还不够,是个有相当技术含量的产品体验极度牛的公司!" 其三是内容审查与自有创作的辩证关系,如果抖音在智能化算法之外启用几千人规模的内容审核团队,不得不说在增加成本的同时,为商业模式创新带来沉重的负担。另外一点就是抖音在中国的实际情况,在被微信和腾讯生态切断了用户供给的生态后,自身生态造血能力如何提高,也同样是一个可以用天来计算的紧迫问题。
但不可否认,抖音成功克服了今日头条在内容端与其他平台内容生产者的博弈性瓶颈,如图 2017 年 7 月 4 日周掌柜团队在 FT 中文网发表的《谁是 BAT 的接班人》这样阐述今日头条的战略性瓶颈:" 今日头条核心战略是商业信息与资讯在用户端的匹配,核心挑战在于长期与内容生产群体商业效率零和式竞争,共生性缺乏 "。目前内容行业有一种声音认为今日头条的内容战略具有掠夺性,虽然最近两年头条也有很多内容扶持计划出炉,力求和内容生产者形成更健康的生态合作,可裂痕仍某种程度存在。但抖音的战略地位完全不同于今日头条,其原创独家内容的生产能力,因为其工具的先进性极大提高。通俗一点说:今日头条的头条小店等给与创作者是收入激励还不算明显,而抖音的内容生产者可以很直接的像电视台一样打造个人明星品牌形象,并且在抖音外有明确的商业变现通道。这一点差别让抖音真正成为了张一鸣更有想象力的一张王牌。
而以上,对于一个属于年轻人的轻松、愉快的抖音,有了接近万字枯燥无味的叙述。回归本文题目,最简单的概括是:新现象——抖音深化了 " 手机电视化 " 的全新时代。新思维——融合 PGC 和 UGC 的全新 AI 智能发行方式将逐渐成为主流。
未来已来!
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