CES新品创新背后“PC一哥”又在布局什么？

没病赶紧滚

来源：驱动号作者：2019-01-13/21:02 访问量：
从 PC 到移动互联网，经过多年的发展沉淀，行业在经历百花齐放后一度走进产品竞争同质化的怪圈。不过，随着 5G 和AI技术的商用化落地靠近，更加创新和多元化的产品竞争格局将重现，科技行业无疑将会再次迎来划时代的变革。
联想自 2017 年提出 " 从硬件设备制造商向智能物联（SIoT）服务商转型 " 的企业战略后，就在大力探索 PC 向智能化发展。在联想看来，智能化将会是行业增长的新引擎。在刚举行的国际消费电子展 CES 2019 上，联想 PC 产品惊艳亮相令人耳目一新，联想再次用自己雄厚的创新实力向行业发出最强音——联想的创新其实从未止步。
惊艳亮相 CES 联想 PC 新品面面观
作为全球科技界的盛会，CES 历来也是联想发布重磅新品的最佳舞台。今年，联想一口气推出了联想 YOGA 系列、ThinkPad 系列、联想智能平板等新品，彰显出愈发强大的创新研发实力。
首先是联想 YOGA，作为 PC 产品模式创新升级的典范，联想 YOGA 在全球范围内拥有众多拥趸，本届 CES 上就给我们带来了两款联想 YOGA 新品。一款是全球首款 3D 玻璃屏智能笔记本电脑 —联想 YOGA S940，它仅重 1.2kg，续航时间长达 15 小时；同时还具备 AI 功能，内置联想智能助手，可以提供刷脸登录、背景音过滤、实时翻译等一系列智能辅助功能。另一款是集性能、智能、赋能于一体的智能工作站电脑— 联想 YOGA A940，支持智能触控笔、Lenovo Precision Dial 等，并且兼容多款办公和创作软件，是名副其实的内容创意者必备工具。
作为全球商务 PC 的经典代表，ThinkPad 系列也发布了两款新品。一款是 ThinkPad X1 Carbon 2019，它最明显的变化是加入了碳纤维纹理的屏幕外壳，科技感十足，此外体态也变得更轻盈，其重量轻至 1.08 千克，是目前世界上最轻的 14 英寸商务笔记本电脑。另一款新品则是 ThinkPad X1 Yoga 2019 多模式笔记本电脑，比上一代产品薄了 11％，产品体积减少 17％，而高质感键盘、多种屏幕、杜比 Atmos 扬声器系统、远场麦克风、超强待机等高性能配置一应俱全。
值得关注的是，此次 CES 联想联手百度推出了一款智能平板和智能底座解决方案。联想智能平板内置小度语音助手 , 插入联想智能底座后，自动进入百度智能小度模式。用户可以直接语音控制家居设备，还可以通过百度语音助手问天气、问路况、听新闻等。此外，联想智能平板还兼具语音与触控两种功能，将智能音箱和屏幕显示完美结合，为用户带来沉浸式娱乐体验。
在我看来，联想一口气推出三大系列新品，不仅反映了其在 PC 研发、专利技术等方面上的领先实力以及成熟的商用化能力，更能看出联想按照三大方向推动体系化创新的积极成果。
此外，作为全球 PC 行业的 " 一哥 " 和 SIoT 2.0 时代的领跑者，联想在产品生产、供应链、渠道等方面综合优势显著，此次与人工智能领域巨头百度的合作将进一步发挥 "1+1>2" 的协同效应。一方面，双方将基于各自技术优势共同为用户打造 AI 时代的智能化生活体验；另一方面，这样的强强联手也为行业确立标杆，只有开放合作才能吸引行业最优秀的伙伴，在智能化时代创造共赢。
智能转型成果初现，联想意欲以智能 PC 为基础继续推进智能转型
最新出炉的 IDC 研究报告显示，联想自 2018 年第三季度重回 PC 供应商头把交椅后，在第四季度继续把持第一的优势，市场份额高达 24.6%，领先惠普（23.6%）、戴尔（16.5%）。第四季度 PC 出货量总计约为 6810 万台，同比下滑 3.7%。同日，市场调研机构的 Gartner 公司发布的 PC 市场调查数据也基本一致，2018 年第四季度的销量为 6860 万台，联想则以 24.2% 的市场份额位居榜首。
话说，这个第一对联想来说可谓意义非凡：PC 业务是联想整体转型取得成功的助推器和粮仓，此次联想 PC 再度位居全球第一不仅仅意味着一个业务单元取得成就，也意味着联想夯实的产品力基础，强大的品牌力和快速的渠道整合能力。可以说此次两个调查机构同时给出联想继续保持 PC 市场龙头地位的结论，给联想转型智能物联交出了一份优秀的成绩单。
曾几何时，PC 是 " 夕阳 " 产业的说法甚嚣尘上，无非是讲 PC 市场已经趋于饱和，停止增长。但这并不意味着这是一个不再需要创新与热情的行业。与之相反，PC 是一个极为成熟的市场，产品竞争力大部分来自设计、性能、品质，或者这些因素之间的平衡。CES 2019 上推出系列 PC 新品已经充分验证了联想 PC 的创新能力，而以 PC 设备为基础，建立 " 以客户为中心 " 的会员体系，则是联想攻占用户心智、积聚用户口碑、提升品牌力的有效途径。
作为全球电脑的霸主，联想每年销售上亿台设备，积累了大量忠实用户。近两年，联想持续提升用户的体验，搭建统一的会员经营体系、提升软硬件协同优化服务。截止目前，联想会员数量已经突破了 1 亿人次。为更好的满足用户需求，联想会员服务积极打通线上线下资源，通过会员社群、会员日以及 2400 多家线下的服务站、最快 3 小时极速到家的物流服务等，为用户打造全方位的会员服务。
2017 年，联想从大局出发制定了 " 智慧联想 服务中国 " 的总战略布局，其中基于中国现状推行的 SIoT 战略中的 UDS 平台可以说颇有成效，其中的智慧联想 APP 更是深得民心，因为这个应用不仅是联想与用户实时互动并为其提供服务的平台，更是联想积极整合产品链合作伙伴，构建开放的智能物联生态的平台。为了提升更多厂商和设备在联想物联网平台上的兼容性，联想为大家提供 SDK 软件包、硬件模组等支持，真正赋能合作伙伴，形成跨界、开放、务实的合作阵型，真正以用户需求为导向，快速打造符合用户需求的设备和服务，不断接触用户、不断了解用户、从而极致悦客，牢牢抓住用户。
一方面通过 PC 设备超强的产品力，积累大量忠实用户；另一方面，" 以客户为中心 " 搭建统一的会员经营体系，聆听用户需求，持续完善用户的体验，提升软硬件协同优化服务；同时，推出 " 智慧联想 "APP，打造用户 + 设备 + 云服务的 UDS 云平台，通过云平台，将用户、设备和服务三方面衔接起来，通过生态伙伴共同的努力提升用户体验，同时也让 UDS 云平台在不断学习和积累的过程中不断提升自身价值。
笔者认为，强调技术，强调云平台的服务能力，这代表着 " 智慧联想 " 将不止停留在智能家庭这一个领域，对于整个联想而言，" 智慧联想 " 将会逐渐成为一项基础能力，或者说，至少是联想各终端业务线的 " 标配 "。借助 " 智慧联想 "APP，将联想所有产品用户打通，通过行业绝对领先的 PC 产品线用户，拓展到手机、SIoT 等产品线，甚至第三方智选品牌，未来还可能向智能办公等领域延伸，全线打通。从 PC 开始，让设备不止于设备，而成为聚合用户的开端，联想依托自身强大的 AI 和云计算等技术储备，不断创新打磨产品，深化强大科研创新能力带来的优势，为用户打造全新的智能 PC 体验，继续引领推动 PC 行业发展。
联想智慧服务成 " 新增长引擎 "
如果说技术是推动行业变革和产品升级的原动力，但要想真正让技术走入市场和千家万户，就必须建立完善的服务配套体系。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军认为，在全域智能化布局中，联想特有的智慧服务是布局中不可忽视的重要内容。
在传统的销售模式下，企业以向客户销售产品为目的，以产品对客户的交付为终点，客户与企业之间几乎没有互动可言，这直接导致企业难以与客户建立紧密、长效的连接关系。对此，联想不仅提出了 " 以客户为中心 " 的战略转型，更在转型过程中大刀阔斧的重构了业务流程。过去的联想，是通过 To B 了解 To C，通过渠道了解消费者。新的业务流程下，联想直接积累消费者的客户数据，所有的产品开发、市场营销都直接与消费者接触。
不久前，联想中国区进行了一次重要的组织架构调整。根据调整，原本按照产品线区隔的商用 PC、ThinkPad 事业部和消费 PC 部门，被整合成为大客户事业部、中小企业事业部和消费事业部三个部门。服务将成为继 PC、新型智能设备等产品之后联想新的 " 增长引擎 "，新设立的服务事业部将聚焦在 " 服务 " 产品的打造上，同时与大客户事业部、中小企业事业部、消费事业部做到协同。
在笔者看来，联想中国区此次调整，是联想从组织层面更彻底地向以客户为中心进行的转型，新的业务群将更加深耕于客户服务，针对 To B、To b、To C 三类客户，提供差异化的产品、服务和解决方案。可以看出，在联想的转型中，服务是和 PC、手机等设备地位同样重要的产品，服务就是 Device+ 中的那个重要的 "+"。
结语
笔者认为，联想没有因市场份额第一而固步自封，仍不断坚持投入到创新方向，推动 PC 产业升级，其社会意义也超出了科技行业的范畴。
当前，我国正面临从 " 中国制造 " 到 " 中国创造 " 的重要转折点，很多制造业面临转型升级的挑战，联想用自己的变革实践为民族制造业指出一条希望之路：以设备为基础，打破单体设备的信息孤岛，让设备从原有的点对点、点对面，升级至 AI 交互式场景互联，设备与设备之间、设备与数据之间、设备与云、设备与服务平台、内容平台之间不再是孤立的个体，而是可以实现全域全维度实时的智能连接，这不仅是未来 PC 行业的创新发展趋势，更是万物互联时代，满足用户多场景需求，实现全域智能化的基础！
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