借“互联网+”擦亮家政“金名片”江苏搭建诚信大数据 ...

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怎样才能便捷地找到靠谱的家政服务人员？1 月 5 日，江苏启动家政行业服务诚信体系建设，利用互联网，行业将搭建诚信大数据平台，助力家政服务规范有序发展。


随着人们生活水平的提高以及家庭人口结构的变化，家政服务已成为不少家庭的 " 刚需 "。相关数据显示，全国家政服务行业规模连续 3 年保持 20% 的年增长率。2018 年，江苏家政服务营业收入有望突破 300 亿元。虽然市场发展空间巨大，但家政服务的质量却有待提高。在《2018 江苏服务业公众满意度测评分析报告》中，" 家政服务 " 的满意度排名位列 10 个重点行业服务的第 8 名。主要存在信息不对称、收费混乱、服务水平不一、售后服务保障难等问题。


为解决这一痛点，规范行业发展，江苏启动家政服务行业诚信体系建设。其中一大亮点便是充分利用互联网平台，打通全省家政中介、从业人员数据，建立机构人员红黑榜。也就是说，消费者今后有家政服务需求，只需登录平台网站，不仅可以查询到家政服务公司、服务人员的具体信息，还能详细了解历史诚信情况。当遭遇纠纷时，也不再担心后续处理出现 " 烂尾 "。


江苏省家庭服务业协会办公室主任曹扬说，我们目前已经入驻平台的企业有 1200 多家。在未来，服务人员要达到 10 万人，覆盖全省。